Condiciones generales

Condiciones generales de Fill You In B.V. para el suministro de trabajadores temporales.
terms and conditions

Índice de contenidos

  • Artículo 1: Definiciones
  • Artículo 2: Ámbito de aplicación
  • Artículo 3: La asignación y el suministro
  • Artículo 4: Sustitución y disponibilidad
  • Artículo 5: Relación laboral con el empleado temporal
  • Artículo 6: Derecho de suspensión
  • Artículo 7: Procedimiento de trabajo
  • Artículo 8: Horario de trabajo y jornada laboral
  • Artículo 9: Cierre de la empresa y días libres obligatorios
  • Artículo 10: Cargo y remuneración
  • Artículo 11: Ejercicio adecuado de la gestión y la supervisión
  • Artículo 12: Empleo en el extranjero
  • Artículo 13: Condiciones de trabajo
  • Artículo 14: Responsabilidad del cliente
  • Artículo 15: Tarifa para clientes
  • Artículo 16: Justificación del tiempo
  • Artículo 17: Obligación de esfuerzo y responsabilidad Rellene usted
  • Artículo 18: Propiedad intelectual e industrial
  • Artículo 19: Secreto
  • Artículo 20: Facturación y pago
  • Artículo 21: Obligaciones especiales en materia de identidad y tratamiento de datos personales
  • Artículo 22: Trato con el trabajador de una empresa de trabajo temporal
  • Artículo 23: Obligaciones relativas a la Ley de Asignación de Personal (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs)
  • Artículo 24: Privacidad
  • Artículo 25: Ley aplicable y elección del foro
  • Artículo 26: Disposición final

En estas condiciones generales, los siguientes términos tendrán el siguiente significado:

  1. Llénate de información: forma parte del grupo Frocq Holding.
  2. Empleado temporal cualquier persona física que haya suscrito un contrato de trabajo, tal como se menciona en el artículo 7:690 del Código Civil de los Países Bajos, con Fill You In con el fin de realizar un trabajo para un Cliente bajo la dirección y supervisión de éste.
  3. Asignación: el acuerdo entre un Cliente y Fill You In en virtud del cual Fill You Im pone a disposición del Cliente un único Trabajador Temporal, tal y como se menciona en el apartado 2 de este artículo, para realizar un trabajo, a cambio del pago de la tarifa del Cliente. Fill You In no realiza ninguna actividad relacionada con los llamados servicios de nómina. Dado que los trabajadores de la empresa de trabajo temporal realizan su trabajo bajo la dirección y supervisión del Cliente, Fill You In nunca será responsable de los daños causados o por causar por los trabajadores de la empresa de trabajo temporal a o en las instalaciones del Cliente, sea cual sea la denominación y el motivo.
  4. Cliente: cualquier persona física o jurídica que sea parte de la Cesión además de Fill You In.
  5. Aprovisionamiento: la contratación de un Empleado Temporal en el ámbito de una Asignación. El suministro comienza en el momento en que el empleado temporal empieza a trabajar. Un empleado temporal puede estar a disposición de varios clientes.
  6. Cláusula de empleo temporal: la disposición escrita en el contrato de trabajo entre Fill You In y el Empleado Temporal, que establece que el contrato de trabajo finaliza por efecto de la ley como resultado del Suministro del Empleado Temporal por parte de Fill You In al Cliente a petición de éste (Artículo 7:691 párrafo 2 del Código Civil de los Países Bajos).
  7. CLA: El Convenio Colectivo para Trabajadores de Empresas de Trabajo Temporal celebrado entre la ABU (Algemene Bond Uitzendondernemingen), por una parte, y las organizaciones de trabajadores afectadas, por otra.
  8. Tarifa de cliente: la tarifa que el Cliente debe pagar a Fill You In, sin incluir los recargos, las reducciones de gastos y el IVA. La tarifa se cobra por hora, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
  9. Remuneración del arrendatario: La remuneración del contratante, tal como se define en el Convenio Colectivo de Trabajo.
  10. Acuerdo de convocatoria: El contrato de trabajo celebrado entre el Empleado Temporal y Fill You In, por el cual: (i) el volumen de trabajo no se fija como un número de horas por unidad de tiempo, sino que se fija como un número de horas por unidad de tiempo: a. un mes, o; b. un año y el derecho al salario del trabajador flexible se reparte uniformemente a lo largo de ese periodo de tiempo, o; (ii) la Agencia puede invocar con éxito contra el trabajador flexible la exclusión de la obligación de seguir pagando los salarios en virtud de la ley o del Convenio ABU.
  1. Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos y otros acuerdos entre Fill You In y el Cliente, así como a todos los actos jurídicos destinados a su realización, incluidas las ofertas, propuestas, presupuestos y cotizaciones.
  2. Cualquier condición de compra o de otro tipo del Cliente no se aplicará y es rechazada expresamente por Fill You In.
  3. Cualquier acuerdo que se aparte de estas Condiciones Generales sólo se aplicará si se acuerda por escrito y se aplicará exclusivamente a esa Cesión.

Pida

  1. La cesión se realiza por un periodo de tiempo definido o indefinido.
  2. El contrato de duración determinada es el contrato que se celebra:
  • o por un periodo determinado;
  • o durante un periodo de tiempo definible;
  • o por un período definible que no exceda de un plazo fijo.

La Cesión por tiempo determinado finalizará de pleno derecho por el vencimiento del plazo acordado o por el acaecimiento de un hecho predeterminado objetivamente definible. La cesión por un periodo determinado no puede ser rescindida, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Fin de la misión

  1. La Cesión por tiempo indefinido finalizará mediante notificación por escrito, respetando un plazo de preaviso de 14 días naturales.
  2. Cada Cesión terminará inmediatamente tras la terminación por cualquiera de las partes porque:
  • la otra parte está en mora;
  • la otra parte se liquida;
  • la otra parte ha sido declarada en quiebra o ha solicitado la suspensión de pagos.

Si Fill You In rescinde el Suministro por alguno de estos motivos, el comportamiento del Cliente en el que se basa la rescisión incluye la solicitud del Cliente de rescindir el Suministro inmediatamente sin respetar un plazo de preaviso. Esto no conlleva ninguna responsabilidad por parte de Fill You In por los daños sufridos por el Cliente como consecuencia de ello. Como resultado de la rescisión, las reclamaciones de Fill You In serán inmediatamente exigibles.

Fin de la publicación

  1. El fin de la Asignación significa el fin del Suministro. La terminación de la Cesión por parte del Cliente significa la solicitud del Cliente a Fill You In para terminar el/los Suministro(s) actual(es) en la fecha en que la Cesión ha sido válidamente terminada, o en la fecha en que la Cesión ha sido válidamente disuelta.
  2. Si se aplica la cláusula de Agencia entre el Trabajador Temporal y Fill You In, el Suministro del Trabajador Temporal finalizará a petición del Cliente en el momento en que el Trabajador Temporal comunique que no puede realizar el trabajo por incapacidad laboral. En la medida en que sea necesario, se considerará que el Cliente ha realizado esta solicitud. Si lo solicita, el Cliente confirmará esta petición por escrito a Fill You In.
  3. El Suministro finalizará por efecto de la ley, sin dar lugar a la responsabilidad de Fill You In, si y tan pronto como Fill You In no pueda seguir suministrando el trabajador temporal, porque el acuerdo de empleo entre Fill You In y el trabajador temporal ha terminado y este acuerdo de empleo no se continúa posteriormente para el mismo Cliente.
  4. El Cliente informará a Fill You In -en el caso de contratos de cesión con cláusula de cesión- con la debida antelación sobre la continuación del contrato de cesión con cláusula de cesión después de 26 semanas de trabajo, para que Fill You In pueda respetar un plazo de preaviso de 10 días respecto al trabajador cedido. El incumplimiento o el retraso en el cumplimiento del plazo de notificación correrá a cargo del Cliente, a menos que la circunstancia por la que no se haya podido cumplir el plazo no esté dentro de la esfera de riesgo del Cliente. El Cliente se compromete por adelantado a pagar a Fill You In, de conformidad con los acuerdos aplicables, todo lo que Fill You In esté obligado a pagar al trabajador temporal.
  5. Fill You In solicitará al Cliente que le informe oportunamente si el Pedido para el que Fill You In ha suscrito un acuerdo de cesión de 6 meses o más va a finalizar por ministerio de la ley o va a ser prorrogado, para que Fill You In pueda respetar el plazo de preaviso legal de un mes. Si el Cliente no informa a Fill You In, o no lo hace a tiempo, los honorarios debidos al Trabajador Temporal serán pagados por el Cliente.
  1. Fill You In tiene en todo momento el derecho de sustituir a un Trabajador Temporal desplazado mientras continúa la Asignación. Esto no requiere el consentimiento del cliente. El Cliente sólo podrá rechazar la cooperación en la sustitución por motivos razonables. Si se le solicita, el Cliente deberá motivar su negativa por escrito.
  2. Fill You In no es responsable ante el Cliente y no está obligado a pagar ningún daño o costo al Cliente, si por cualquier razón Fill You In no puede (o ya no puede) suministrar un trabajador temporal o de reemplazo en la forma y en la medida acordada en la Orden o después.
  1. El Cliente que pretenda establecer una relación laboral con el Trabajador Temporal para el mismo u otro trabajo, informará por escrito a Fill You In sin demora antes de llevar a cabo dicha intención.
  2. En este artículo, se entenderá por entablar una relación laboral: la celebración de un acuerdo de empleo, un contrato de trabajo y/o un acuerdo de cesión por parte del Cliente con el Empleado Temporal, así como el hecho de que el Empleado Temporal sea suministrado (o que se le realice un trabajo) por un tercero.
  3. El Cliente no iniciará una relación laboral con un Trabajador Temporal si y en tanto no se haya rescindido legalmente el contrato de trabajo con Fill You In.
  4. En el caso de que un Cliente entable una relación laboral con un Trabajador Temporal, que haya sido puesto a disposición del Cliente o haya sido propuesto al Cliente, no haya trabajado todavía 2080 horas a través de Fill You In para el Cliente, éste deberá pagar una cuota a Fill You In. Esta compensación será el 25% de la tarifa más reciente (del Cliente) sobre 2080 horas menos el número de horas trabajadas por el Empleado Temporal en base a la Asignación con el Cliente. A esta tasa se le suma el IVA.
  5. Si el Cliente entabla una relación laboral con el Empleado Temporal en los 6 meses siguientes a la finalización del Suministro, el Cliente deberá abonar los honorarios previstos en el apartado 4 del artículo 5. Esto también se aplicará en el caso de que el Cliente haya contactado con el Empleado Temporal directamente o a través de un tercero o el Empleado Temporal haya solicitado un trabajo con el Cliente directamente o a través de un tercero.
  6. El Cliente también deberá la tasa determinada en el artículo 5(4) a Fill You In en el caso de que el Cliente haya entrado inicialmente en contacto con un candidato a trabajador temporal a través de la intermediación de Fill You In, sin que esto haya dado lugar a una Asignación/Determinación y el Cliente haya entablado una relación laboral con el candidato a trabajador temporal dentro de los 12 meses siguientes a su introducción. En el caso de que el Cliente y Fill You In no hayan llegado a un acuerdo sobre el importe de la tarifa del Cliente y el número de horas a trabajar, el Cliente deberá a Fill You In un importe de 20.000 euros sin IVA, sin perjuicio del derecho de Fill You In a reclamar una indemnización completa.
  7. En este artículo, el término Empleado Temporal se entenderá también como el candidato a Empleado Temporal ofrecido por Fill You In al Cliente, y el Cliente se entenderá también como el Cliente potencial, o una empresa afiliada de un grupo afiliado al Cliente.
  1. El empresario no tiene derecho a suspender temporalmente el empleo del trabajador temporal en su totalidad o en parte, a menos que se produzca una situación de fuerza mayor en el sentido del artículo 6:75 del Código Civil holandés.
  2. En contra del apartado 1 de este artículo, la suspensión es posible si:
  • se ha acordado por escrito y se ha especificado la duración del acuerdo y;
  • el empresario demuestra que no hay trabajo disponible temporalmente o que el empleado temporal no puede ser contratado y;
  • Fill You In puede invocar con éxito contra el trabajador de la empresa de trabajo temporal la exclusión de la obligación de seguir pagando los salarios sobre la base del convenio colectivo.
  1. El Cliente proporciona a Fill You In la información necesaria para el Pedido, incluyendo una descripción exacta del puesto, los requisitos del trabajo, las horas de trabajo, el lugar de trabajo, las condiciones de trabajo y la duración prevista del Pedido.
  2. Fill You In determinará qué trabajadores temporales o candidatos a trabajadores temporales propondrá al Cliente para la ejecución de la Cesión sobre la base de la información proporcionada por el Cliente y de las cualidades, conocimientos y aptitudes que conozca de los trabajadores temporales o candidatos a trabajadores temporales que cumplan los requisitos para la Cesión. El Cliente tendrá derecho a rechazar al (candidato) Empleado Temporal propuesto, como resultado de lo cual el Suministro del (candidato) Empleado Temporal propuesto no tendrá lugar.
  3. Fill You In no incumplirá sus obligaciones con el Cliente si los contactos entre el Cliente y Fill You In previos a una posible Asignación, incluyendo una solicitud concreta del Cliente para suministrar un Trabajador de Agencia, por cualquier razón no conducen al Suministro real de un Trabajador de Agencia o no conducen a éste dentro del plazo deseado por el Cliente.
  4. Si Fill You In, en el contexto del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de la ley o del convenio colectivo, requiere información del Cliente, el Cliente deberá proporcionar dicha información a Fill You In de forma gratuita a la primera solicitud.
  1. El alcance del trabajo y las horas de trabajo del Empleado Temporal en casa del Cliente se establecerán en la Cesión o se acordará lo contrario. Salvo acuerdo en contrario, el horario de trabajo del Trabajador de la Agencia, las horas de trabajo, los tiempos de pausa y los tiempos de descanso serán iguales a los tiempos y horas habituales con el Cliente. El Cliente garantiza que el horario de trabajo y las horas de descanso y trabajo del Empleado Temporal cumplirán con los requisitos legales. El Cliente se asegurará de que el Empleado Temporal no exceda las horas de trabajo permitidas por la ley y el alcance acordado del trabajo, excepto las horas extras incidentales.
  2. Las vacaciones y permisos del Empleado Temporal se organizarán de acuerdo con la ley y el Convenio Colectivo.
  1. El Cliente deberá informar a Fill You In, en el momento de la contratación, de los cierres de la empresa y de los días de descanso colectivamente obligatorios durante la vigencia del Pedido, para que Fill You In pueda, si es posible, hacer que esta circunstancia forme parte del contrato de trabajo con el Trabajador Temporal. En caso de que se conozca la intención de establecer un cierre de la empresa y/o días de descanso obligatorios colectivos después de la realización del Pedido, el Cliente deberá informar a Fill You In inmediatamente después de que se conozca.
  1. Antes del inicio de la asignación, y además a la primera solicitud de Fill You In, el Cliente proporcionará a Fill You In una descripción completa y precisa del puesto que será ocupado por el Trabajador Temporal, las escalas relacionadas e información sobre todos los elementos de la Remuneración del Reclutador (en cuanto a nivel y tiempo: sólo y en la medida en que se conozca en ese momento).
  2. La remuneración del Empleado Temporal, incluidas las primas y las asignaciones para gastos, se determinará de acuerdo con el CAO (incluidas las disposiciones relativas a la remuneración del Destinatario) y las leyes y reglamentos aplicables, sobre la base de la descripción del trabajo y la información proporcionada por el Cliente. El Cliente reconoce la importancia de la correcta provisión de información por su parte y se declara familiarizado con las disposiciones de la Wet aanpak schijnconstructies (Ley de lucha contra las construcciones ficticias), según la cual el Cliente es responsable solidario del pago de los salarios correctos al Empleado Temporal.
  3. Si en algún momento se comprueba que la descripción del puesto de trabajo y la graduación correspondiente no se corresponden con el puesto de trabajo realmente ocupado por el Trabajador Temporal, el Cliente proporcionará sin demora a Fill You In la descripción correcta del puesto de trabajo y la graduación correspondiente. La remuneración del empleado temporal se determinará de nuevo sobre la base de la nueva descripción del puesto. La descripción del puesto de trabajo y/o la clasificación puede ser ajustada durante la Asignación, si el Empleado Temporal reclama razonablemente dicho ajuste sobre la base de la legislación y los reglamentos y/o el Convenio Colectivo. Si el ajuste resulta en una remuneración más alta, Fill You In tiene derecho a corregir la remuneración del Trabajador Temporal y la tarifa del Cliente en consecuencia. El Cliente deberá llenar esta tarifa corregida a partir del momento en que el Trabajador Temporal tenga derecho a la remuneración más alta en virtud de las leyes y reglamentos y/o del Convenio Colectivo.
  4. El Cliente informará puntualmente a Fill You In, en todo caso en cuanto tenga conocimiento de ello, de cualquier cambio en la Remuneración del Destinatario y de los incrementos salariales iniciales establecidos. El presente apartado no se aplicará si, y en la medida en que, el trabajador cedido por la empresa de trabajo temporal es remunerado de acuerdo con la remuneración del Convenio Colectivo para el grupo de asignación.
  5. Si y en la medida en que el Trabajador Temporal sea remunerado de acuerdo con la remuneración de la ABU debido a la no clasificación, el Cliente deberá notificar a Fill You In con la debida antelación, y en cualquier caso inmediatamente después de tener conocimiento de un cambio en la estructura de puestos del Cliente que tenga como efecto que el puesto ocupado por el Trabajador Temporal pueda o deba ser clasificado en la estructura de puestos del Cliente. En ese caso, la remuneración y la Tarifa del Cliente se ajustarán de acuerdo con el apartado 3 de este artículo.
  6. Los reembolsos y las primas, como los correspondientes a las horas extraordinarias, las horas/tiempo de viaje, las condiciones físicamente exigentes, el trabajo a turnos o irregular, en horas o días especiales (incluidos los días festivos), las horas de trabajo a turnos y/o los turnos de guardia o de reserva, se remuneran de acuerdo con la CAO y/o otras normativas sobre condiciones laborales aplicables, y como mínimo de acuerdo con la remuneración del destinatario, y se cargan al cliente.
  1. En la gestión y supervisión del Empleado Temporal y en la realización del trabajo, el Cliente actuará con la misma diligencia que se le exige con respecto a sus propios empleados.
  2. A menos que el Cliente haya dado su consentimiento por escrito, no podrá a su vez «prestar» al Empleado Temporal a un tercero, es decir, ponerlo a disposición de un tercero para la realización de un trabajo bajo la dirección y supervisión de dicho tercero. También se entiende por tercero una persona (jurídica) con la que el Cliente está afiliado en un grupo (empresa).
  3. El Cliente sólo podrá emplear al Trabajador Temporal en derogación de las disposiciones del Pedido y de las presentes Condiciones Generales, si Fill You In y el Trabajador Temporal han dado su consentimiento previo por escrito.
  4. El Cliente indemnizará al Empleado Temporal por los daños que éste pueda sufrir como consecuencia de los daños o la destrucción de cualquier bien de su propiedad que haya sido utilizado en el marco del trabajo asignado.
  5. Fill You In no será responsable ante el Cliente de ningún daño al Cliente, a terceros o al propio Empleado Temporal derivado de las acciones u omisiones del Empleado Temporal. El cliente indemnizará a Fill You In por cualquier reclamación presentada por terceros o trabajadores de la empresa de trabajo temporal contra Fill You In como empleador en relación con los daños indicados en este párrafo y reembolsará a Fill You In todos los costes relacionados y razonables en los que haya incurrido.
  6. El Cliente deberá, en la medida de lo posible, contratar un seguro adecuado contra la responsabilidad derivada de las disposiciones de este artículo. A petición de Fill You In, el Cliente deberá presentar una prueba de seguro.
  1. El Cliente deberá informar a Fill You In al menos 45 días naturales antes del empleo previsto en el extranjero para que Fill You In tenga tiempo suficiente para solicitar un certificado A 1.
  2. El empleo en el extranjero requiere en todo momento la autorización por escrito de Fill You In y del trabajador de la empresa de trabajo temporal. El Cliente garantiza que el empleo fuera de los Países Bajos no supondrá ningún coste o riesgo adicional para Fill You In y/o el trabajador de la empresa de trabajo temporal e indemniza a Fill You In a este respecto.
  3. El empleo del Empleado Temporal en el extranjero por parte de un Cliente con sede en los Países Bajos sólo es posible por un período de tiempo limitado bajo las condiciones de que el Cliente haya organizado la gestión y la supervisión. El empleo en el extranjero siempre se llevará a cabo teniendo en cuenta las leyes y normativas aplicables del país en cuestión.
  4. El Cliente deberá contratar un seguro (de viaje) adecuado. A petición de Fill You In, el Cliente deberá presentar una prueba de seguro.
  1. El director se declara familiarizado con el hecho de que se le considere empleador en la Ley de Condiciones de Trabajo. El Cliente es responsable ante el Trabajador Temporal y Fill You In del cumplimiento de las obligaciones derivadas del artículo 7:658 del Código Civil de los Países Bajos, de la Ley de Condiciones de Trabajo y de la normativa relacionada en materia de seguridad en el trabajo, salud, bienestar y buenas condiciones laborales en general.
  2. El Cliente está obligado a informar por escrito al Trabajador Temporal y a Fill You In con la debida antelación, en todo caso un día laborable antes del inicio del trabajo, sobre la cualificación profesional requerida y las características específicas del puesto de trabajo a cubrir. El Cliente informará activamente al Empleado Temporal sobre el Inventario y Evaluación de Riesgos (RIE) utilizado en su empresa.
  3. Si el Empleado Temporal sufre un accidente de trabajo o padece una enfermedad profesional, el Cliente, si así lo exige la ley, lo notificará sin demora a las autoridades competentes y se asegurará de que se redacte un informe escrito al respecto. En el informe se consignarán las circunstancias del accidente de trabajo o de la enfermedad profesional de manera que pueda determinarse con un grado razonable de certeza si el accidente de trabajo o la enfermedad profesional fueron causados, y en qué medida, por el hecho de que no se adoptaron medidas suficientes para prevenir el accidente de trabajo o la enfermedad profesional. El Cliente informará a Fill You In lo antes posible sobre el accidente de trabajo o la enfermedad profesional y presentará una copia del informe elaborado.
  4. El Cliente indemnizará al Empleado Temporal por todos los daños sufridos por éste en el marco del desempeño de sus funciones y eximirá a Fill You In de cualquier reclamación de indemnización por daños y perjuicios que el Empleado Temporal o sus familiares presenten contra Fill You In.
  5. Si y en la medida en que el Cliente es responsable en virtud del artículo 7:658 y/o del artículo 7:611 y/o del artículo 6:108 y/o del artículo 6:162 del Código Civil de los Países Bajos, el Cliente deberá, en caso de enfermedad o incapacidad del Trabajador Temporal, reembolsar a Fill You In los daños sufridos y/o a sufrir por Fill You In, daños que consistirán, como mínimo, en los costes de la continuación del pago de los salarios durante el período de enfermedad o incapacidad del Trabajador Temporal y los costes a sufrir por Fill You In en virtud de los artículos mencionados.
  6. El Cliente deberá contratar un seguro adecuado contra la responsabilidad derivada de las disposiciones de este artículo. A petición de Fill You In, el Cliente deberá presentar una prueba de seguro.
  1. El Cliente que no cumpla o cumpla adecuadamente las obligaciones que se derivan para él de las presentes Condiciones Generales, de los Pedidos y/o de otros acuerdos, está obligado a indemnizar los daños y perjuicios que Fill You In sufra como consecuencia de ello. Las disposiciones de este artículo son de aplicación general, tanto -si es necesario, adicionalmente- con respecto a los temas en los que la obligación de pagar una indemnización ya se ha regulado por separado en estas condiciones generales, cesiones y/u otros acuerdos, como con respecto a los temas en los que no es así.
  1. La tarifa del cliente a pagar por el cliente a Fill You In se calcula sobre las horas trabajadas por el trabajador de la empresa de trabajo temporal y/o (si este número es mayor) sobre las horas a las que Fill You In tiene derecho en virtud de estas condiciones generales, pedidos y/o otros acuerdos y/o los recargos a pagar por Fill You In al trabajador de la empresa de trabajo temporal. La tarifa del cliente más las indemnizaciones por gastos que Fill You In debe al trabajador temporal, así como un suplemento de ADV en el caso de que el trabajador temporal tenga derecho al ADV, serán a cargo del cliente. El IVA se aplica a la tarifa del cliente y a los reembolsos de gastos. La indemnización transitoria corre a cargo del Cliente. La recarga tiene en cuenta la salida, la absorción y otros factores que influyen en la indemnización transitoria real que Fill You In puede tener que pagar. El cliente no podrá reclamar ninguna devolución y/o crédito a este respecto y renuncia incondicionalmente a ello por adelantado.
  2. Fill You In tiene derecho a ajustar la Tarifa del Cliente en consecuencia durante la duración de la Asignación, y a partir de la fecha en que se produjo el cambio correspondiente, si los costes del trabajo temporal aumentan, por ejemplo, por las siguientes razones:
  • como consecuencia de una modificación del CAO o de los salarios regulados por el mismo o de una modificación del CAO y/o del régimen de condiciones de empleo aplicable en el Cliente o de los salarios regulados por el mismo y/o de una modificación de la remuneración del Destinatario y/o de los costes de las pensiones;
  • como consecuencia de cambios en la legislación y la normativa, incluidos los cambios en la legislación y la normativa social y fiscal, la CAO o cualquier normativa vinculante;
  • como resultado de un aumento salarial (periódico) y/o un pago obligatorio (no periódico), derivado del CAO, el convenio colectivo y/o el régimen de condiciones de empleo aplicable en el Cliente y/o la legislación y los reglamentos.
  1. Si el Cliente se opone a la Tarifa del Cliente ajustada de conformidad con el apartado 2 y/o el artículo 10, esto implicará la solicitud del Cliente de terminar el Suministro, sin perjuicio de la obligación del Cliente de pagar la tarifa ajustada hasta el momento en que la Cesión haya sido legalmente terminada.
  2. Sin perjuicio de lo anterior, Fill You In tiene en todo momento derecho a indexar la Tarifa de Cliente a partir del 1 de enero de cada año. Esta indexación se basará en el incremento del índice del convenio colectivo CBS por hora, incluidas las pagas extraordinarias, para el personal del sector de servicios a empresas (SBI 2008) entre la fecha de inicio de la Cesión y la fecha de indexación de la Tarifa del Cliente.
  3. Cualquier ajuste de la tarifa del cliente será anunciado por Fill You In al cliente lo antes posible y confirmado al cliente por escrito.
  4. Si la remuneración del Trabajador Temporal se ha fijado demasiado baja, Fill You In también tiene derecho a fijar la remuneración con carácter retroactivo y a ajustar y cobrar la tarifa del Cliente en consecuencia con efecto retroactivo. Fill You In también puede cobrar al Cliente por cualquier impago resultante y por los costes en los que Fill You In haya incurrido como resultado.
  5. Si el Trabajador Temporal se presenta a trabajar a la hora y en el lugar acordados, pero no es habilitado por el Cliente para comenzar el trabajo temporal, o trabaja menos de tres horas, el Cliente pagará a Fill You In la Tarifa del Cliente por cada llamada, calculada sobre tres horas trabajadas.
  6. En el caso de un Contrato de Llamada, el Cliente está obligado a notificar a Fill You In por escrito cualquier cambio en una Llamada, incluyendo su cancelación (parcial), de manera oportuna y correcta, es decir, con más de cuatro (4) días naturales de antelación a la modificación o cancelación, de lo contrario el Cliente está obligado a pagar (en adelante) por la Llamada modificada o cancelada, incluyendo cualquier aumento legal.
  7. En el caso de un contrato de guardia, Fill You In está obligada, de acuerdo con el artículo 7:628a del Código Civil de los Países Bajos, a ofrecer a los trabajadores de la empresa de trabajo temporal un número fijo de horas igual a la media de un mes de los 12 meses anteriores. Fill You In informará al Cliente de ello con la debida antelación. Si Fill You In está obligado a ofrecer una gama de horas, o si se incluyen horas fijas en el acuerdo de empleo temporal en consulta con el Cliente, el Cliente tendrá la misma obligación de contratar al Trabajador Temporal por esas horas. Las horas fijas siempre deben ser pagadas por el Cliente, independientemente de que se hayan trabajado. Si Fill You In no pudo hacer una oferta oportuna o correcta como resultado de circunstancias dentro de la esfera de riesgo del Cliente, éste será responsable de pagar cualquier reclamación salarial del Trabajador Temporal en este contexto, incluyendo cualquier aumento legal. El cliente se compromete incondicionalmente por adelantado a pagar por ellos de acuerdo con los acuerdos aplicables.
  1. El control del tiempo se llevará a cabo en la forma acordada con el Cliente, con la debida observancia de estas condiciones generales, asignaciones y/u otros acuerdos.
  2. Si no se ha acordado ningún método de contabilización del tiempo, éste se contabilizará mediante hojas de reclamaciones aprobadas por escrito por el Director, ya sea por correo electrónico o no. El Cliente y Fill You In podrán acordar que la contabilización del tiempo se realice mediante un sistema de registro de tiempos, un sistema electrónico y/o de automatización o mediante resúmenes preparados por o para el Cliente.
  3. El Cliente se asegurará de que los registros de tiempo sean correctos y completos y velará, o hará que se vea, que los detalles del Empleado Temporal incluidos en los mismos sean declarados correcta y verazmente, tales como: el nombre del Empleado Temporal, el número de horas trabajadas, las horas extras, las horas irregulares y las horas de turno, las otras horas respecto a las cuales se debe la Tarifa del Cliente de acuerdo con estas condiciones generales, asignaciones y/u otros acuerdos, cualquier recargo y cualquier coste realmente incurrido.
  4. Si el Cliente proporciona las hojas de tiempo, se asegurará de que Fill You In las tenga en su poder inmediatamente después de la semana trabajada por el Trabajador Temporal. El Cliente es responsable de la forma en que se presentan las hojas de tiempo a Fill You In.
  5. Antes de que el Cliente presente las hojas de tiempo, dará al Empleado Temporal la oportunidad de comprobar las hojas de tiempo. Si el trabajador de la empresa de trabajo temporal impugna la información de las hojas de tiempo, y en la medida en que lo haga, Fill You In tiene derecho a determinar las horas y los costes de acuerdo con la declaración del trabajador de la empresa de trabajo temporal, a menos que el Cliente pueda demostrar que la información que ha declarado es correcta. A petición de Fill You In, el Cliente permitirá la inspección de los registros de tiempo originales del Cliente y proporcionará una copia de los mismos.
  6. Si el registro del tiempo se realiza mediante formularios de declaración que debe suministrar el Empleado Temporal, el Cliente conservará una copia del formulario de declaración. En caso de discrepancia entre el impreso de factura presentado a Fill You In por el trabajador de la empresa de trabajo temporal y la copia conservada por el Cliente, el impreso de factura presentado a Fill You In por el trabajador de la empresa de trabajo temporal constituirá una prueba completa a efectos de liquidación, salvo que el Cliente aporte una prueba en contrario.
  1. Fill You In se compromete a hacer todo lo posible para llevar a cabo el pedido correctamente. Si y en la medida en que Fill You In no cumpla con esta obligación, Fill You In está obligado a compensar el daño resultante al cliente, siempre y cuando el cliente presente una queja por escrito a Fill You In tan pronto como sea posible, pero a más tardar tres meses después de que el daño surgió o se dio a conocer y demuestra que el daño es el resultado directo de una deficiencia atribuible por parte de Fill You In.
  2. Cualquier responsabilidad de Fill You In derivada de la Cesión con respecto al Suministro de un Trabajador Temporal se limitará por evento a la tarifa a cobrar por la duración de la Cesión con un máximo de 3 meses. La responsabilidad de Fill You In se limitará en todo caso a 100.000 euros por año natural y no superará en ningún caso el importe cubierto por su seguro. Una serie de eventos conectados se considerará como un solo evento.
  3. Fill You In no será nunca responsable de los daños indirectos, incluidos los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, los daños debidos al estancamiento del negocio, las multas, los daños debidos a la pérdida o al deterioro de los datos o los daños de imagen.
  1. Fill You In deberá, a petición del Cliente, hacer firmar al Empleado Temporal una declaración escrita con el fin de garantizar o promover -en la medida necesaria y posible- que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los resultados del trabajo del Empleado Temporal corresponden o son o serán transferidos al Cliente. En caso de que Fill You In deba una indemnización al trabajador de la empresa de trabajo temporal o incurra en otros gastos, el Cliente deberá una indemnización o gastos iguales a Fill You In.
  2. El Cliente es libre de celebrar un acuerdo de confidencialidad con el Empleado Temporal directamente o de presentar una declaración para su firma con respecto a los derechos de propiedad intelectual e industrial mencionados en el apartado 1 de este artículo. El Cliente informa a Fill You In de su intención de hacerlo y proporciona a Fill You In una copia del acuerdo/declaración correspondiente.
  3. Fill You In no se responsabiliza ante el Cliente de cualquier multa o sanción que el Empleado Temporal haya dejado de percibir o de cualquier daño que el Cliente haya sufrido como consecuencia del hecho de que el Empleado Temporal invoque cualquier derecho de propiedad intelectual y/o industrial.
  1. Fill You In y el Cliente no revelarán a terceros ninguna información confidencial de o sobre la otra parte, sus actividades y relaciones comerciales, que llegue a su conocimiento como resultado de la Cesión, a menos que -y sólo en la medida- la revelación de dicha información sea necesaria para la correcta ejecución de la Cesión o esté sujeta a una obligación legal de revelación.
  2. Fill You In obligará, a petición del Cliente, al Empleado Temporal a guardar secreto sobre todo lo que llegue a conocer o se conozca en el transcurso de la realización del trabajo, salvo que el Empleado Temporal esté obligado por ley a revelarlo.
  3. El Cliente es libre de obligar directamente al Empleado Temporal a respetar la confidencialidad. El Cliente informa a Fill You In de su intención de hacerlo y proporciona a Fill You In una copia de la declaración del acuerdo correspondiente.
  4. Fill You In no será responsable de ninguna multa, sanción o cualquier daño que sufra el Cliente como resultado de cualquier violación de la confidencialidad por parte del Empleado Temporal.
  1. La facturación se realiza en base al método de control de tiempo acordado con el Director.
  2. Antes de que el Cliente presente las hojas de tiempo, dará al Empleado Temporal la oportunidad de comprobar las hojas de tiempo. Si el empleado temporal impugna la información contenida en el formulario de registro de tiempo, y en la medida en que lo haga, la Agencia tendrá derecho a determinar las horas y los costes de acuerdo con la declaración del empleado temporal, a menos que el Cliente pueda demostrar que la información que ha declarado es correcta. A petición de la empresa de trabajo temporal, el director permitirá que se inspeccionen los registros de horarios originales del director y le proporcionará una copia de los mismos.
  3. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas se emiten semanalmente.
  4. El cliente está obligado en todo momento a pagar cualquier factura de Fill You In dentro de los catorce días naturales siguientes a la fecha de la factura. La factura se paga cuando Fill You In recibe el importe total. Sólo tendrán efecto liberatorio los pagos realizados a Fill You In o a un tercero designado por Fill You In por escrito. Si una factura no se paga en el plazo especificado, el Cliente entrará en mora por ley desde el primer día después de la expiración del plazo de pago y deberá pagar un interés del 1% por mes natural, por lo que parte de un mes se contará como un mes completo.
  5. Si el Cliente impugna la factura en su totalidad o en parte, deberá informar a Fill You In por escrito en un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha de la factura, indicando los motivos precisos. Transcurrido este plazo, el derecho del Cliente a impugnar la factura caduca. La carga de la prueba relativa a la impugnación de la factura en tiempo y forma recae en el Cliente.
  6. El Cliente no está autorizado a compensar el importe de la factura, independientemente de que lo impugne, con una contrademanda justificada o injustificada y/o a suspender el pago de la factura.
  7. Todos los gastos judiciales y extrajudiciales (de cobro) en los que incurra Fill You In como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de este artículo, correrán íntegramente a cargo del Cliente. La indemnización por gastos extrajudiciales se fijará en el 15% del importe principal adeudado, incluido el IVA (con un mínimo de 250,00 euros por reclamación, a menos que se demuestre que Fill You In ha incurrido en más gastos). Esta indemnización fija será siempre, desde el momento en que el Cliente se encuentre en mora, exigible y pagadera por el Cliente sin necesidad de prueba.
  1. El Cliente al que Fill You In suministre un Trabajador Temporal verificará y establecerá la identidad del Trabajador Temporal de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo pero no limitándose a la Ley de Nacionales Extranjeros (Empleo), la Ley de Impuestos sobre la Nómina y la Ley de Identificación Obligatoria. Asimismo, el Cliente deberá cumplir con las obligaciones de administración y almacenamiento que le corresponden al respecto.
  2. Con respecto a los extranjeros, el Mandante declara expresamente que conoce la Wav, que incluye la disposición de que, al comenzar el trabajo de un extranjero, el Mandante debe recibir del extranjero una copia del documento mencionado en el artículo 1, apartados 1 a 3 de la Ley de Identificación Obligatoria. El director de la escuela es responsable de comprobar cuidadosamente este documento, establecer la identidad del extranjero en base a él e incluir una copia del documento en su administración. Fill You In no se hace responsable de ninguna multa impuesta al Cliente en el contexto de la Wav.
  3. El Cliente declara expresamente que conoce las leyes y reglamentos aplicables en materia de tratamiento de datos personales. Fill You In y el Cliente se facilitarán mutuamente el cumplimiento de las leyes mencionadas. En cualquier caso, el Cliente utilizará los datos personales obtenidos a través de Fill You In únicamente para el fin para el que fueron obtenidos, no los conservará más tiempo del permitido por la ley y garantizará una seguridad adecuada de dichos datos personales.
  1. El cliente y Fill You In no harán ninguna distinción prohibida, ni por motivos de religión, creencias, opinión política, género, raza, nacionalidad, orientación heterosexual u homosexual, estado civil, discapacidad, enfermedad crónica, edad o cualquier otro motivo. El Cliente y Fill You In sólo establecerán requisitos relevantes para el puesto de trabajo o permitirán que se tengan en cuenta a la hora de conceder o ejecutar el encargo, así como en la selección y tratamiento de los trabajadores de la empresa de trabajo temporal.
  2. El Cliente conoce la Ley de Denunciantes y garantiza que el Empleado Temporal tendrá acceso a la regulación de denunciantes de la misma manera que su propio personal, si el Cliente tiene dicha regulación o le es aplicable.
  3. Si el Cliente dispone de un procedimiento de reclamación en relación con el trato de los empleados, se asegurará de que el Empleado Temporal tenga acceso a este procedimiento de reclamación de la misma manera que su propio personal. Estas son sólo quejas que no conciernen al empleador de Fill You In. Todo ello, en la medida en que no existen obligaciones legales en sentido contrario.
  1. El Cliente declara expresamente que conoce el artículo 8b de la Ley neerlandesa de asignación de mano de obra (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs, Waadi) y garantiza que los empleados temporales tienen el mismo acceso a las instalaciones o servicios de la empresa, en particular comedores, guarderías y medios de transporte, que los empleados de su empresa en puestos iguales o similares, a menos que la diferencia de trato esté justificada por razones objetivas.
  2. El Cliente declara expresamente que conoce el artículo 8c de la Ley neerlandesa de asignación de mano de obra (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs) y se asegurará de que las vacantes que se produzcan en su empresa se pongan en conocimiento del Empleado Temporal de forma clara y oportuna, para que éste tenga la misma oportunidad de obtener un contrato de trabajo permanente que los empleados de dicha empresa.
  3. El Cliente declara expresamente que conoce el artículo 10 de la Ley de Asignación de Personal de los Países Bajos (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs). Fill You In no está autorizado a poner empleados a disposición del Cliente o en la parte de la empresa del Cliente donde hay una huelga de trabajo, exclusión o huelga de brazos caídos. El Cliente informará a Fill You In de manera oportuna y completa sobre la intención, el inicio, la continuación o la terminación de acciones colectivas organizadas por sindicatos o no organizadas, incluyendo, pero no limitándose a, una huelga laboral, un cierre patronal o una huelga de brazos caídos. En el desempeño de su supervisión y gestión del Empleado Temporal, el Cliente se abstendrá expresamente de impartir órdenes al Empleado Temporal que supongan una violación del artículo 10 del Waadi. Como, por ejemplo, el uso de trabajadores de agencias temporales para realizar el trabajo que normalmente realizan los empleados que actualmente participan en las acciones colectivas.
  4. El Cliente declara expresamente que conoce el artículo 12a de la Ley de Asignación de Personal de los Países Bajos (Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs). El Cliente proporcionará información sobre las condiciones de empleo a la empresa de trabajo temporal de manera oportuna y completa, por escrito o por vía electrónica, antes del inicio del Suministro y posteriormente según se requiera.
  1. En el contexto de la Asignación, el Cliente y Fill You In intercambiarán los datos personales de los Trabajadores Temporales y de los Candidatos y los tratarán ambos con gran cuidado y confidencialidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes y reglamentos relacionados. El Cliente nunca solicitará a Fill You In información que no le esté permitido proporcionar en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. El Cliente es responsable del tratamiento posterior de los datos suministrados por Fill You In y, en cualquier caso, utilizará los datos personales obtenidos a través de Fill You In únicamente para el fin para el que fueron obtenidos, no los conservará más tiempo del permitido por la ley y garantizará una seguridad adecuada de estos datos personales.
  2. El Cliente indemnizará a Fill You In por cualquier reclamación de los trabajadores de la Agencia (candidatos) o de terceros contra Fill You In en relación con un incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones de este artículo y reembolsará a Fill You In todos los costes relacionados.
  1. Estas condiciones generales, cesiones y/u otros acuerdos se rigen exclusivamente por el derecho holandés.
  2. Los litigios derivados o relacionados con una relación jurídica entre las partes serán resueltos en primera instancia exclusivamente por el tribunal competente del distrito de La Haya, donde se encuentra la sede de Fill You In.
  1. Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales son nulas o se anulan, el resto de las disposiciones de las condiciones generales, cesiones y/u otros acuerdos seguirán en vigor para el resto. Las disposiciones que no sean legalmente válidas o que no puedan aplicarse legalmente serán sustituidas por disposiciones que se aproximen lo más posible al sentido de las disposiciones que se sustituyen.