ALGEMENE VOORWAARDEN FILL YOU IN

VERSIE: December 2023

A. ALGEMEEN

In deze Algemene Voorwaarden Fill You In wordt een aantal begrippen met een beginhoofdletter geschreven. De met hoofdletters geschreven begrippen hebben, zowel in enkelvoud als in meervoud, de hierna volgende betekenis:

Acceptatie: de goedkeuring door Opdrachtgever van (onderdelen van) de Software.

Acceptatieprocedure: in de Opdrachtovereenkomst vastgelegde procedure met behulp waarvan Opdrachtgever beoordeelt of Opdrachtgever al dan niet overgaat tot Acceptatie van de Software.

Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Fill You In, die van toepassing zijn op alle Opdrachtovereenkomsten, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Fill You In Diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan Opdrachtgever verleent.

Diensten: Alle door Fill You In voor een Opdrachtgever te verlenen Diensten, waaronder Detachering en/of Ontwikkeling zoals door Partijen overeengekomen in de Opdrachtovereenkomst.

 Detachering: De dienstverlening waarbij een Professional door Fill You In aan Opdrachtgever op afstand ter beschikking wordt gesteld om onder leiding en toezicht van Opdrachtgever werkzaamheden te verrichten.

Documentatie: Iedere beschrijving van de Software en de eigenschappen daarvan al dan niet specifiek bestemd voor de installatie, implementatie, het gebruik, beheer en/of het onderhoud daarvan.

Fill You In: Fill You In B.V. gevestigd te (1083 HN) Amsterdam aan de Barbara Strozzilaan 201 en ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 86893963 en opdrachtnemer van Opdrachtgever.

Gebrek: Het substantieel niet voldoen van de Software aan de door Partijen overeengekomen functionele of technische specificaties van de Software. Algemene Voorwaarden Fill You In Pagina 2 van 21

Ontwikkeling: Ontwerpen, creëren, programmeren, implementeren en controleren van de Software door Fill You In zoals overeengekomen in een Opdrachtovereenkomst.

Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die Diensten afneemt bij Fill You In. Opdrachtgeverstarief: Het door Opdrachtgever ter zake van de Diensten aan Fill You In verschuldigde tarief, exclusief toeslagen, kostenvergoedingen en BTW. Het tarief wordt per uur berekend, tenzij anders schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtovereenkomst: De door Partijen ondertekende overeenkomst waarvan deze Algemene Voorwaarden onderdeel uitmaken, waarin in ieder geval de aard en inhoud van de Diensten, de duur van de opdracht, de verplichtingen van Partijen en het Opdrachtgeverstarief is opgenomen.

Overeenkomst: Deze Algemene Voorwaarden, Opdrachtovereenkomst(en) en daarop door Partijen van toepassing verklaarde bijlagen tezamen.

Partijen: Fill You In en Opdrachtgever gezamenlijk.

Professional: De natuurlijke persoon die in opdracht van Fill You In bij en/of ten behoeve van Opdrachtgever wordt ingezet. Dit kan een werknemer in loondienst van Fill You In zijn, maar bijvoorbeeld ook een doorgeleende zelfstandige of werknemer van een derde partij.

Software: De in de toepasselijke Opdrachtovereenkomst geïdentificeerde software die door of namens Fill You in is gemaakt in het kader van de Ontwikkeling ten behoeve van Opdrachtgever.

Third Party Software: De werken en/of materialen die deel uitmaken van de Software, waarvan de intellectuele eigendomsrechten berusten bij een derde, en die op verzoek van Opdrachtgever door Fill You In kunnen worden gespecificeerd.

Tussenpersoon: De Opdrachtgever – zoals een broker – die met schriftelijke toestemming van Fill You In Professionals doorleent aan een derde partij.

Werkdagen en Werktijden: maandag tot en met vrijdag tussen 04:00 tot 17:00 uur (Nederlandse tijd), behoudens officiële nationale feestdagen en eventueel andere dagen op voorhand overeengekomen.

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Opdrachtovereenkomsten, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Fill You In Diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan Opdrachtgever verleent.
  2. Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit verschillende onderdelen. De voorwaarden uit onderdeel “A. Algemeen’’zijn in alle gevallen van toepassing. Specifiek inzake Detachering zijn in aanvulling en afwijking de bepalingen uit hoofdstuk “B. Detachering” van toepassing en specifiek inzake Ontwikkeling zijn in aanvulling en afwijking de bepalingen uit hoofdstuk “C. Ontwikkeling” van toepassing.
  3. Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden gelden slechts als deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
  4. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 5. Onverminderd het bepaalde in artikel 2.
  5. geldt in geval van tegenstrijdigheid van tussen partijen gemaakte afspraken in de Opdrachtovereenkomst en de Algemene Voorwaarden, hetgeen is bepaald in de Opdrachtovereenkomst. In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen uit hoofdstukken van deze Algemene Voorwaarden, zal de bijzondere meer specifieke toepasselijke bepaling prevaleren.
  6. Fill You In heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Fill You In zal een wijziging tenminste 30 dagen van tevoren aan Opdrachtgever mededelen. Een wijziging wordt geacht door Opdrachtgever te zijn geaccepteerd en treedt op de door Fill You In aangegeven datum in werking en zal alsdan gelding hebben, tenzij Opdrachtgever binnen 30 dagen na de mededeling schriftelijk aan Fill You In mededeelt dat hij de wijziging niet accepteert. In dat geval heeft Fill You In het recht de Overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
  7. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, zullen de Opdrachtovereenkomst(en) en de Algemene Voorwaarden voor het overige van kracht blijven. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, zullen door Fill You In, na overleg met Opdrachtgever, worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepaling.
  8. De Overeenkomst belichaamt de volledige overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst en vervangt alle eerdere afspraken en overeenkomsten tussen de Partijen met betrekking tot dat onderwerp. Wijzigingen aan de Overeenkomst dienen schriftelijk te worden vastgelegd om effectief te zijn en door alle Partijen te worden ondertekend.
  9. Indien Fill You In onderdelen van de Overeenkomst niet afdwingt, kan dit niet worden beschouwd als een afstand van het recht om dit in een later stadium alsnog tegen Opdrachtgever af te dwingen.
  10. Fill You In heeft het recht haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij. Opdrachtgever is niet gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde (contractoverneming) of enige van zijn rechten uit hoofde hiervan over te dragen of te bezwaren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fill You In.
  1. Alle door Fill You In verstrekte offertes en daarin vermelde prijzen en condities worden steeds geheel vrijblijvend gedaan en hebben tenzij anders wordt vermeld een maximale geldigheid van 14 kalenderdagen. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Fill You In verstrekte gegevens waarop Fill You In haar aanbieding heeft gebaseerd, met uitzondering van evidente typfouten.
  2. Er is uitsluitend sprake van een bindend aanbod indien dit door Fill You In uitdrukkelijk schriftelijk is gedaan. Mondelinge uitingen verbinden Fill You In slechts nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd.
  1. Alle prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere product- of dienstspecifieke door de overheid opgelegde heffingen. Alle door Fill You In kenbaar gemaakte prijzen zijn in euro’s en Opdrachtgever dient in euro’s te betalen.
  2. Voor elke factuur van Fill You In geldt een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders aangegeven op de factuur of anders bepaald in de Opdrachtovereenkomst. Verschuldigde bedragen worden door Opdrachtgever betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen.
  3. Bestaat Opdrachtgever volgens de Overeenkomst uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, dan is elk van die (rechts)personen tegenover Fill You In hoofdelijk verbonden tot nakoming van de Overeenkomst.
  4. Met betrekking tot de door Fill You In verrichte Diensten en de daarvoor door Opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren de gegevens uit de administratie van Fill You In volledig bewijs op, onverminderd het recht van Opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs.
  1. Het Opdrachtgeverstarief, zoals oorspronkelijk overeengekomen in de Opdrachtovereenkomst en eventueel nadien aangepast conform nadere overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden, is verschuldigd over de overeengekomen (arbeids)uren voor de Diensten en eventueel meer gewerkte uren, tenzij elders in deze Algemene Voorwaarden of de Opdrachtovereenkomst van deze bepaling wordt afgeweken.
  2. In geval van het Opdrachtgeverstarief op basis van gewerkte uren, gelden de volgende toeslagen bovenop het overeengekomen Opdrachtgeverstarief

Maandag t/m vrijdag

04.00-17.00 uur

Geen toeslag

 

17.00-22.00 uur

25%

 

22.00-04.00 uur

50%

Zaterdag

Alle uren

50%

Zondag

Alle uren

50%

Nationale feestdagen

Alle uren

n.v.t.

  1. Fill You In is voorts gerechtigd het Opdrachtgeverstarief een keer per jaar aan te passen op basis van het CBS-indexcijfer Contractuele loonkosten per uur (zakelijke dienstverlening). Het nieuwe Opdrachtgeverstarief zal van kracht zijn met ingang van de eerste maand na schriftelijke aankondiging door Fill You In aan Opdrachtgever. De indexatie van het Opdrachtgeverstarief op basis van het CBS-indexcijfer Contractuele loonkosten per uur levert geen opzegmogelijkheid op voor Opdrachtgever.
  2. Fill You In behoudt zich het recht voor de Opdrachtgeverstarieven te wijzigen. Eventuele verhogingen van de Opdrachtgeverstarieven worden dertig (30) kalenderdagen voorafgaand aan de verhoging bekend gemaakt, via een e-mail aan het door Opdrachtgever opgegeven emailadres. Indien er een verhoging van de Opdrachtgeverstarieven plaatsvindt die hoger is dan de verhoging op grond van het CBS-indexcijfer zoals toegelicht in Artikel 5.3 van deze Algemene Voorwaarden, dan heeft Opdrachtgever het recht om de Opdrachtovereenkomst schriftelijk op te zeggen, uiterlijk tegen de datum waarop de prijswijzigingen van kracht worden.
  1. Dit artikel is van toepassing op facturatie op basis van gewerkte (arbeids)uren voor de Diensten.
  2. Facturatie zal plaats vinden op de door Fill You In voorgeschreven wijze op basis van de daadwerkelijk gemaakte en verantwoorde uren, en indien van toepassing de bovenop het uurtarief gehanteerde toeslagen, welke voorafgaand door Opdrachtgever zijn geaccordeerd.
  3. Separaat levert Opdrachtgever de geaccordeerde urenstaat in bij Fill You In op de door Fill You In aangegeven wijze. Opdrachtgever dient de laatste dag van de maand de urenstaat te accorderen en aan Fill You In te verstrekken.
  4. Opdrachtgever is gehouden de urenstaten en de daarop vermelde gegevens van de Professional nauwgezet te controleren en waar nodig aan te vullen zodanig dat deze volledig en juist zijn. Opdrachtgever staat in voor de tekeningsbevoegdheid van medewerker(s) die de urenstaten accorderen en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor ondertekening van de urenstaten en de hieraan gerelateerde facturering.
  5. Indien de facturering of tijdverantwoording geschiedt middels door de Professional in te dienen urenstaten, behoudt Opdrachtgever een kopie van de urenstaat. Bij verschil tussen de door de Professional en bij Fill You In ingediende urenstaat en het door Opdrachtgever behouden afschrift, geldt de door de Professional bij Fill You In ingediende urenstaat voor de afrekening als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.
  6. Fill You In factureert in de tweede week van de maand de contractueel overeengekomen uren voor die maand plus een correctie van het werkelijk aantal gewerkte uren van de vorige maand. Op deze wijze worden ingehuurde medewerkers op hetzelfde tijdstip betaald als medewerkers met een vast dienstverband bij de opdrachtgever. De betalingstermijn is 14 dagen conform Art. 4.2.
  1. De Opdrachtovereenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.
  2. De Opdrachtovereenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan voor:
      ▪ een vaste periode (een Opdrachtovereenkomst met vastgestelde einddatum) of;
      ▪ een bepaalbare periode (een Opdrachtovereenkomst op projectbasis, waarbij een objectief bepaalbare gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld voltooiing van het project, de Opdrachtovereenkomst doet eindigen) of;
      ▪ een bepaalbare periode die een vaste periode niet overschrijdt (een project met een uiterste einddatum).
  3. De Opdrachtovereenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege op het moment dat de overeengekomen tijd verstrijkt, wanneer een vooraf overeengekomen toekomstige gebeurtenis zich voordoet of na het bereiken van een bepaalde overeengekomen doelstelling.
  4. Indien de duur van een Opdrachtovereenkomst afhankelijk is gesteld van een toekomstige gebeurtenis of het bereiken van een bepaalde overeengekomen doelstelling, is geen tussentijdse opzegging mogelijk.
  5. Opzegging van een Opdrachtovereenkomst voor bepaalde tijd is uitsluitend mogelijk tegen het einde van de overeengekomen duur, met inachtneming van een schriftelijke opzegtermijn van één maand.
  6. Een Opdrachtovereenkomst voor onbepaalde tijd kan uitsluitend schriftelijk tegen het einde van de maand met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, worden opgezegd.
  7. Opdrachtgever zal Fill You In 3 maanden voor het einde van de looptijd van een Opdrachtovereenkomst voor bepaalde tijd laten weten of en zo ja, voor welke duur en onder welke overige voorwaarden hij de opdracht wenst voort te zetten of te verlengen. Fill You In zal elk verzoek tot voortzetten of verlenging in behandeling nemen en beoordelen of en onder welke voorwaarden zij op dit verzoek ingaat.
  8. Elke Opdrachtovereenkomst eindigt op het tijdstip dat één van beide partijen de Opdrachtovereenkomst met onmiddellijke ingang opzegt omdat:
      i. de andere partij in verzuim is met betrekking tot de nakoming van enige verplichting die voortvloeit uit de Opdrachtovereenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden;
      ii. de andere partij geliquideerd is;
      iii. de andere partij in staat van faillissement is verklaard of surseance van betaling heeft aangevraagd;
      iv. Opdrachtgever door beslaglegging op de eigendommen van Opdrachtgever, onder curatelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over haar vermogen of delen daarvan verliest;
      v. naar het oordeel van Fill You In inning van bestaande of toekomstige vorderingen niet zeker gesteld kan worden. Indien Fill You In de opzegging op één van deze gronden baseert leidt dit niet tot enige aansprakelijkheid van Fill You In voor de schade die Opdrachtgever dientengevolge lijdt. Ten gevolge van de opzegging zullen de vorderingen van Fill You In onmiddellijk opeisbaar zijn.
  9. Indien in geval van Detachering (i) de (arbeids)overeenkomst tussen Fill You In en de Professional is geëindigd en deze (arbeids)overeenkomst niet aansluitend wordt voortgezet ten behoeve van dezelfde Opdrachtgever en (ii) de Professional niet binnen 21 dagen of binnen een door Opdrachtgever en Fill You In te bepalen langere termijn wordt vervangen door een andere Professional, eindigt de Detachering van rechtswege.
  10. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde van de Opdrachtovereenkomst voort te duren, zoals, maar niet uitsluitend, de bepalingen met betrekking tot betaling, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, geheimhouding, privacy en toepasselijk recht blijven na het einde van de Opdrachtovereenkomst van kracht.
  11. Bij beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de oorzaak daarvan, zullen Partijen alle eigendommen, apparatuur, informatie en andere zaken die door de andere Partij zijn verstrekt in verband met de Overeenkomst of de levering van de Diensten retourneren.
  1. Opdrachtgever is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fill You In niet gerechtigd de Opdrachtovereenkomst tijdelijk geheel of gedeeltelijk op te schorten.
  1. Fill You In en Opdrachtgever verbinden zich tot strikte geheimhouding tegenover alle derden, van al hetgeen hen in het kader van de Opdrachtovereenkomst ter kennis komt omtrent de wederpartij en waarvan zij weten of redelijkerwijs hadden kunnen vermoeden dat bekendmaking schadelijk is of kan zijn voor de wederpartij. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der Partijen als zodanig zijn aangeduid. Opdrachtgever erkent dat de door of via Fill You In ter beschikking gestelde programmatuur steeds een vertrouwelijk karakter heeft en dat deze bedrijfsgeheimen van Fill You In, zijn toeleveranciers of de producent van de programmatuur bevat.
  2. Fill You In legt haar Professional(s) een geheimhoudingsplicht op. Opdrachtgever zal de Professional niet tevens rechtstreeks aan enige geheimhoudingsverplichting(en) binden dan na overleg met Fill You In en onder toezending aan Fill You In van relevante schriftelijke documenten.
  3. Fill You In is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van schending door de Professional van een geheimhoudingsverplichting. Opdrachtgever zal Fill You In vrijwaren tegen aanspraken van derden met betrekking tot het niet of gebrekkig naleven van enige geheimhoudingsverplichting door de Professional.
  1. Partijen houden zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere relevante privacywet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens (tezamen “Privacywetgeving”). Partijen zullen elkaar alle noodzakelijke assistentie verlenen bij het sluiten van alle overeenkomsten, regelingen of formaliteiten die vereist zijn op grond van de Privacywetgeving, indien van toepassing.
  2. Voor zover Fill You In als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming persoonsgegevens verwerkt voor de Opdrachtgever, zal Fill You In passende technische en organisatorische maatregelen toepassen, zodat de verwerking voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de bescherming van de betrokkenen is gewaarborgd. Fill You In zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor en op Algemene Voorwaarden Fill You In Pagina 8 van 21 basis van schriftelijke instructies van Opdrachtgever, behoudens andersluidende wettelijke voorschriften.
  3. Partijen zullen, indien van toepassing, de verwerking van persoonsgegevens door Fill You In ten behoeve van Opdrachtgever regelen door middel van een verwerkersovereenkomst als bijlage bij de relevante Opdrachtovereenkomst, indien van toepassing.
  4. Indien Fill You In op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties betreffende beveiliging. Fill You In staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten redelijkerwijs van Fill You In verwacht mag worden. Opdrachtgever zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en te allen tijde adequate informatiebeveiliging in werking hebben.