Functioneel Beheerder

Binnen het Serviceteam Modelleren speel je een sleutelrol in het beheer en de doorontwikkeling van de modelleringstools van DUO, met een sterke focus op MagicDraw. Deze omgeving is uitgebreid met functionaliteit die aansluit op de DUO Way of Working en best practices van de vakgroepen, met name Functioneel Ontwerp. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en suggesties, waarbij je inhoudelijke kennis inzet om snel en klantgericht te ondersteunen.

Naast het bieden van gebruikersondersteuning analyseer je incidenten, featureverzoeken en procesknelpunten, en vertaal je deze naar verbeteringen in de beheerprocessen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende niveaus van gebruikers en werkt nauw samen met bouwers, testers en ontwerpers om oplossingen te realiseren. Met een scherp analytisch vermogen beoordeel je nieuwe functionaliteiten en zorg je voor een heldere documentatie.

Je bent in staat om je snel een nieuw, complex softwarepakket eigen te maken en levert daarmee direct waarde voor je collega’s binnen het DevOps-team. Ervaring met Jira, Topdesk, kwaliteitsmethodieken of werken in een Agile/Scrum-omgeving is een voordeel. Binnen het team heerst een open en energieke cultuur, met ruimte voor zowel serieuze discussies over kwaliteitsverbetering als gezamenlijke momenten van ontspanning.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau (minimaal 3 jaar)

• Ervaring als functioneel beheerder

• Kennis van UML en modelleertools

• Snel eigen kunnen maken van complexe pakketten

• Ervaring met Jira, Topdesk en diverse kwaliteitsmethodieken

• Ervaring met Agile/Scrum of Kanban

• Werkervaring binnen de Rijksoverheid

• Ervaring met beheer van modelleringstools zoals MagicDraw

• Analytisch vermogen

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Proactieve houding