Omschrijving
Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Projectleider Accountbeheerder. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het vertegenwoordigen van de organisatie richting externe partijen binnen de regio. Je bouwt en onderhoudt strategische en operationele relaties met regionale overheden, projectontwikkelaars, aannemers en klanten. Je fungeert als verbindende schakel en aanspreekpunt bij uiteenlopende vragen, opdrachten, klachten en claims. Het doel is om de samenwerking te verbeteren, doorlooptijden te versnellen en de energie-infrastructuur te optimaliseren. Als Projectleider Accountbeheerder coördineer je projecten over verschillende werkstromen en zorg je ervoor dat acties, besluiten en wijzigingen tijdig worden gecommuniceerd naar externe betrokkenen. Je signaleert knelpunten en trends in de samenwerking of uitvoering en draagt actief verbetermaatregelen aan. Daarnaast bevorder je integraal werken tussen interne en externe stakeholders. Een belangrijk onderdeel van de functie is het afstemmen van projecten op korte en middellange termijn met gemeenten. Je verzamelt en analyseert gemeentelijke plannen en programmering ten behoeve van investeringsbesluiten en projectprioritering. Proactieve afstemming met gemeenten over gezamenlijke uitvoeringsmomenten is essentieel, waarbij efficiëntie en minimale maatschappelijke hinder centraal staan. Je bent het primaire aanspreekpunt van de organisatie richting relevante externe partijen voor infrastructurele aangelegenheden. Je onderhoudt functioneel contact met gemeentelijke beleidsadviseurs, wethouders, projectontwikkelaars en aannemers. Proactief klantbeheer behoort ook tot je taken: je managet verwachtingen, licht beleid en prioritering toe in samenspraak met management en andere interne afdelingen. Verder ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren en opvolgen van aanvragen, klachten en claims. Je zorgt voor een heldere en tijdige afhandeling conform het interne beleid en draagt het beleid uit ten aanzien van investeringen en infrastructuur. Ook informeer je klanten tijdig wanneer werkzaamheden worden verricht, zoals vervangingen of onderhoud aan installaties. Afstemming met interne collega’s, waaronder afdelingen Grootzakelijk en Ruimte & Recht, is belangrijk om consistente communicatie richting externe partijen te waarborgen. Deze rol vraagt om een stevige persoonlijkheid met ervaring in relatiemanagement en projectcoördinatie binnen een complexe omgeving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende belangen en weet zowel intern als extern draagvlak te creëren voor gezamenlijke doelen. Je werkt nauw samen met diverse stakeholders en draagt bij aan het realiseren van een toekomstbestendige energie-infrastructuur.
Eisen
* HBO-opleiding Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde, aangevuld met een opleiding Accountmanagement of gelijkwaardig
* Kennis van distributienetten E/G/OV
* Uitvoerige kennis van tarieven en (wettelijke) regelingen op het gebied van infrastructurele voorzieningen (zoals VNG, DTE)
* Ruime kennis van interne processen van INFRA en AsM
* Minimaal 5 jaar relevante ervaring in de sector
* Ervaring met relatiemanagement
Wensen
* Ervaring met projectcoördinatie binnen de energiesector * Kennis van gemeentelijke processen en programmering * Ervaring met het optimaliseren van samenwerking tussen interne en externe stakeholders
Competenties
* Sterke communicatieve vaardigheden * Proactieve en oplossingsgerichte houding * Vermogen om te schakelen tussen verschillende belangen en stakeholders
